Anwendungs- und Geltungsbereich

  • Gegenstand dieser Geschäftsbedingungen sind alle Webhosting, Game Hosting, Managed Hosting und Domain Angebote sowie Dienstleistungen von hostinguniversum.com vertreten durch die Firma Hosting Universum Rechsteiner, Seeblickstrasse 2, CH-9306 Freidorf nachfolgend “Hosting Universum” genannt.
  • Mit dem Bestellen eines Angebotes oder einer Dienstleistung bzw. der Nutzung eines Angebots oder einer Dienstleistung akzeptiert die Kundin bzw. der Kunde, nachfolgend “Kunde” genannt, diese Geschäftsbedingungen in allen Punkten vorbehaltlos.
  • Änderungen und/ oder Erweiterungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit der Veröffentlichung auf der Website von Hosting Universum oder durch direkte Informierung des Kunden (E-Mail, oder durch ein geeignetes anderes Mittel) in Kraft.
  • Der Kunde akzeptiert die jeweils geltenden Geschäftsbedingungen durch die Nutzung der Dienstleistungen.
  • Hosting Universum kann den Kunden auffordern, seine Zustimmung mittels Aktivierung eines entsprechenden Kontrollfeldes zu wiederholen.
  • Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass sich die AGB von Hosting Universum  jederzeit ändern können.
  • Der Kunde ist verpflichtet, sich über allfällige Änderungen der AGB  zu informieren und sich an die jeweils geltenden AGB zu halten.

Preise und Zahlungskonditionen

  • Die aktuellen Preise werden von Hosting Universum online auf der Internetseite, die beim Bestellen verwendet wird, übersichtlich als netto publiziert. Hosting Universum behält sich vor, die Preise jederzeit zu ändern. Bereits bestehende Kunden werden bei Änderungen der Preise mit geeigneten Mitteln informiert.
  • Die publizierten Preise haben für neu abgeschlossene Verträge sofortige Gültigkeit. Für Vertragserneuerungen gelten die aktuellen Preise, welche zum Zeitpunkt der Erneuerung publiziert sind. Solche Änderungen haben für bestehende Verträge erst bei dessen Verlängerung Gültigkeit, sei dies zum Vor- oder Nachteil des Kunden. Die Rückerstattung vorausbezahlter Kosten ist in jedem Fall ausgeschlossen.
  • Die Abrechnung durch Hosting Universum erfolgt gemäss Wahl bei der Bestellung (Vertragsbeginn ist das Datum der Bestellung durch den Kunden). 
  • Es gilt generell Vorkasse. Die Zahlung kann nur mit genannten Zahlungsmitteln bei der Bestellung oder nach Absprache erfolgen.
  • Die Zahlungsfrist im Kundenpanel „mein-universum.hostinguniversum.com“ ist verbindlich und der Betrag spätestens am Tag vor der Verlängerung fällig.
  • Bei Zahlungsverzug kann Hosting Universum die Inanspruchnahme der Dienstleistungen aussetzen und/oder den Vertrag fristlos (ohne Entschädigung) aufheben.  Bezieht der Kunde mehrere Dienstleistungen so kann Hosting Universum nach eigenem Ermessen auch diese aussetzen und/oder den Vertrag fristlos (ohne Entschädigung) aufheben. Kosten, die durch den Zahlungsverzug des Kunden entstehen, wie die Inanspruchnahme eines Inkassounternehmens durch Hosting Universum oder einer anderen Dienstleistung die den Zweck der Zahlungsforderung beinhalten sind vom Kunden zu tragen.
  • Der Kunde erklärt sich vorbehaltlos damit einverstanden, dass Hosting Universum seine Daten im Falle eines Zahlungsverzugs an Bonitätsdatenbanken, Inkassodienstleiter, Betreibungsämter, Gerichte und Schlichtungsstellen übermittelt.

Vertragsbeginn und Vertragsdauer

  • Der Vertrag tritt sofort nach dem die Bestellung abgeschlossen wurde für den Kunden in Kraft. Hosting Universum hat das Recht auf Vorauszahlung zu bestehen ohne Angabe von Gründen. Hosting Universum hat das Recht ohne Angabe von Gründen die Bestellung abzulehnen. Im Falle einer Ablehnung tritt der Vertrag nicht in Kraft.
  • Der elektronische Versand der Online-Bestellung impliziert, dass der Kunde sämtliche Vertragsbedingungen gelesen hat und akzeptiert.
  • Der Vertrag wird für die Dauer des gewählten Abrechnungszeitraums abgeschlossen. Die Rückerstattung vorausbezahlter Kosten bei einer vorzeitigen Vertragsbeendigung auf Wunsch des Kunden ist ausgeschlossen.
  • Bei einem Verstoss einer der Vertragspartner gegen einen oder mehrere Punkte dieser Vereinbarungen hat die Gegenpartei das Recht zur fristlosen Kündigung.

Vertragserneuerung und Vertragskündigung

  • Der Vertrag verlängert sich automatisch um den vom Kunden bei Bestellung gewählten Abrechnungszeitraums, sofern der Kunde den Vertrag nicht fristgerecht kündigt.
  • Der Vertrag endet mit einer fristgerechten Kündigung einer der beiden Parteien.
  • Der Kunde kann den Vertrag jederzeit kündigen. Es gilt das Eingangsdatum bei Hosting Universum zur Fristberechnung. Die Kündigung kann online im entsprechenden Menü des Kundenkontos „mein-universum.hostinguniversum.com“ vorgenommen werden. Alternativ kann eine Kündigung auch schriftlich per Post erfolgen.
  • Bei einem Verstoss einer der Vertragspartner gegen einen oder mehrere dieser Vereinbarung hat die Gegenpartei das Recht zur fristlosen Kündigung.

Leistungen von Hosting Universum bei Webhosting, Game Hosting, Managed Hosting

  • Hosting Universum  erbringt sowohl kostenlose wie auch kostenpflichtige Dienstleistungen. Der Kunde wählt die von Hosting Universum zu erbringenden Dienstleistungen aus dem im Zeitpunkt der Inanspruchnahme vorhandenen Leistungsangebot aus. Für sämtliche Dienstleistungen gelten die jeweils auf den Websites von Hosting Universum oder im Kundenbereich publizierten Konditionen bzw. die Konditionen der kundenspezifischen Offerte. Hosting Universum kann das Leistungsangebot jederzeit ändern und einzelne Dienstleistungen einschränken und/oder deren Erbringung einstellen.
  • Im Rahmen von Hosting-Dienstleistungen stellt Hosting Universum dem Kunden im von diesem gewählten Umfang Speicherplatz und Serverdienste auf einer an das Internet angeschlossenen Infrastruktur zur Verfügung.
  • Die Kalkulation der Dienstleistungen basiert auf durchschnittlicher Nutzung der Ressourcen von Hosting Universum. Die für die Dienstleistung zur Verfügung gestellten Ressourcen (insbesondere Speicherplatz, Traffic, CPU/RAM Nutzung) dürfen nur zum ordentlichen Betrieb verwendet werden (Fair Use Policy). Der Speicherplatz für E-Mails oder andere Dateien wird dem Kunden zur bestimmungsgemässen Nutzung bereitgestellt. Eine Untervermietung ist ohne schriftliche Vereinbarung nicht zulässig. Das Angebot ist für die Nutzung durch Private, Vereine, Organisationen sowie kleinere und mittlere Unternehmen ausgelegt.
  • Hosting Universum kann jederzeit Grenzwerte oder andere Nutzungsbeschränkungen festlegen – insbesondere bezüglich der monatlich hochladbaren Datenmenge, der zulässigen Grösse oder Art von hochladbaren Dateien oder der zulässigen Anzahl gespeicherter E-Mail-Postfächer (Fair Use Policy). Für Institutionen (wie z.B. Schulen oder Universitäten) und grössere Unternehmen mit Bedarf für die Speicherung einer Anzahl von E-Mail Postfächer, die den normalen Gebrauch durch Private und kleinere oder mittelgrosse Unternehmen übersteigt, können auf Anfrage individuelle Angebote erstellt werden.
  • Hosting Universum ist überdies berechtigt, bezüglich ressourcenintensiver Nutzungen  durch den Kunden (z.B. über den ordentlichen Betrieb hinausgehender Up-/Download von Sound, Video, Streaming, Spielen, hochauflösenden Bildern und Grafiken, hohe Anzahl gleichzeitiger Zugriffe auf die Website, übermässiges Speichern von Dateien, insb. Caching Files, auf dem Server, zu starker Festplatten-Zugriff (lesen und/oder schreiben), etc.) jederzeit und nach freiem Ermessen für einzelne Kunden oder Kundengruppen Grenzwerte für den Ressourcenverbrauch oder andere Nutzungsbeschränkungen festzulegen (Fair Use Policy) und die Erbringung der Dienstleistung für den Kunden entsprechend einzuschränken.
  • Hosting Universum behält sich zudem das Recht vor, das Benutzerkonto des Kunden bzw. den Zugang zum Server zu sperren, falls dessen Benutzerverhalten oder das Verhalten der Nutzer der Kundenwebsite (z.B. hohe Anzahl gleichzeitiger Zugriffe auf die Kundenwebsite mit DDoS-Attacken) in irgendeiner Weise das Betriebsverhalten der Dienstleistung bzw. der Kundenwebsite beeinträchtigt. Hosting Universum wird den Kunden (soweit im Rahmen der betrieblichen Ressourcen und aufgrund der konkreten Umstände möglich) vorgängig oder umgehend nachträglich über die notwendige bzw. erfolgte Sperrung informieren.
  • Hosting Universum ist im Rahmen der betrieblichen Ressourcen bestrebt, die Dienstleistungen rund um die Uhr störungsfrei und ohne Unterbrechungen anzubieten. Wartungsarbeiten, Störungsbehebungen, der Ausbau der Dienstleistungen, Massnahmen zum Schutz der Infrastruktur von Hosting Universum, etc. können vorübergehende Betriebsunterbrechungen erforderlich machen. Der Kunde wird über solche Betriebsunterbrechungen frühzeitig informiert, wenn dies aufgrund der Umstände möglich ist.

Leistungen von Hosting Universum bei Domainnamen 

  • Hosting Universum verwaltet im Umfang der vom Kunden bestellten Dienstleistung dessen Domainname(n) und veranlasst auf Antrag des Kunden die Registrierung von Domainnamen auf den Kunden, den Transfer bestehender Domainnamen des Kunden zwecks Verwaltung durch Hosting Universum oder die Übertragung eines bereits auf den Kunden registrierten und bei Hosting Universum verwalteten Domainnamens auf einen Dritten (nachfolgend «Besitzerwechsel»).
  • Anträge auf Registrierung Hosting Universum behandelt die Anträge auf Registrierung nach dem Grundsatz der Gleichbehandlung. Die Registrierung eines Domainnamens, für den mehrere gültige Anträge eingehen, erfolgt im Einflussbereich von Hosting Universum entsprechend der chronologischen Reihenfolge (first come, first served) des Eingangs der Bestellungen. Der Kunde nimmt zustimmend zur Kenntnis, dass Domainnamen ihm vom Registrar nicht zum Eigentum übertragen, sondern nur zur Nutzung überlassen werden.
  • Hosting Universum veranlasst die Übertragung eines Domainnamens auf schriftlichen Antrag des Kunden hin. Sollte für die Übertragung die Beibringung entsprechender notarieller Erklärungen erforderlich sein, verpflichtet sich der Kunde, diese auf eigene Kosten zu beschaffen.
  • Hosting Universum überträgt im Übrigen einen Domainnamen auch ohne schriftlichen Antrag des Kunden gegen Vorlage eines vollstreckbaren Entscheids eines Gerichtes oder eines zwischen dem Kunden und dem Dritten abgeschlossenen Vertrages, worin Hosting Universum unmittelbar angewiesen wird, den Domainnamen auf den Dritten zu übertragen. Der Dritte hat eine Bescheinigung über die Vollstreckbarkeit des Gerichtsentscheides beizubringen.
  • Hosting Universum ist berechtigt, die Übertragung eines Domainnamens vorläufig zu blockieren, wenn Hosting Universum hierzu von einem Gericht oder einer Behörde verbindlich angewiesen wird. Vorbehalten bleiben weitere Massnahmen, die durch Gerichte und Behörden angeordnet werden. Hosting Universum kann überdies einen Domainnamen blockieren, wenn ein Dritter nachweislich eine gerichtliche oder schiedsgerichtliche Klage gegen den aktuellen Halter auf Löschung/Widerruf oder Übertragung des Domainnamens anhängig gemacht hat.
  • Hosting Universum ist nicht verpflichtet, die Berechtigung des Kunden zur Registrierung, zum Transfer oder zur Übertragung des Domainnamens zu überprüfen. Ein Antrag auf Registrierung, Transfer oder Übertragung eines Domainnamens stellt gegenüber Hosting Universum die verbindliche Zusicherung des antragstellenden Kunden dar, dass die Registrierung, der Transfer oder die Übertragung des im Antrag angegebenen Domainnamens rechtmässig erfolgen kann und der Kunde berechtigt ist, den Domainnamen zu registrieren, zu transferieren oder zu übertragen.
  • Gegenüber Hosting Universum gilt der Kunde als Halter des Domainnamens und der Kunde zeichnet alleine für dessen Verwendung verantwortlich. Der Kunde haftet gegenüber Hosting Universum gemäss diesen AGB vollumfänglich für allfällige Ansprüche Dritter, die in Zusammenhang mit unrechtmässig erfolgten Registrierungen, Transfers oder Übertragungen von Domainnamen stehen. Besteht ein konkreter Hinweis oder liegt ein begründeter Verdacht vor, dass der Kunde nicht zur Registrierung, zur Übertragung oder zum Transfer eines Domainnamens berechtigt ist, behält sich Hosting Universum das Recht vor, die Erbringung der entsprechenden Dienstleistung zu verweigern.
  • Stellt Hosting Universum einen Missbrauch seiner Domainnamen Dienstleistungen oder eine unbefugte Verwendung von Daten und Informationen durch den Kunden fest, ist Hosting Universum  bis zur Wiederherstellung des rechtmässigen Zustandes berechtigt, ihre Leistungen ohne weitere vorgängige Mitteilung auszusetzen.
  • Der Kunde nimmt zustimmend zur Kenntnis, dass sich gewisse Registerbetreiberinnen und/oder Partner das Recht vorbehalten, unter speziellen Umständen (z.B. bei Verstoss gegen anwendbare Gesetze, Richtlinien oder Bedingungen oder aus technischen Gründen) die Verweigerung, Änderung, Löschung oder Übertragung einer Registrierung anzuordnen, ihre Dienstleistungen zu verweigern bzw. einzustellen oder Domainnamen vorübergehend zurückzusetzen oder zu sperren.
  • Hosting Universum ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, vom Kunden reservierte Domainnamen mit einem von Hosting Universum bestimmten Domainnamen-Server von Hosting Universum oder eines Dritten zu verlinken, sofern der Kunde nicht ausdrücklich die vorübergehende Deaktivierung des Domainnamens wünscht. Hosting Universum oder der beauftragte Dritte sind nach eigenem Ermessen berechtigt, auf der über den reservierten Domainnamen zugänglichen Website Eigenwerbung oder Werbung zu schalten.
  • Der Kunde ist verantwortlich für die Einhaltung der auf der Angebotsseite sowie in den AGB Registerbetreiberin und AGB Partner beschriebenen Voraussetzungen für Domain-Datenschutz (Treuhandservice). Der Kunde verpflichtet sich insbesondere, die betreffende Domain nur für rechtmässige und nicht zu beanstandende Zwecke zu verwenden unter Beachtung der vorliegenden AGB, der AGB Registerbetreiberin und der AGB Partner.
  • Der Kunde räumt Hosting Universum sowie der jeweiligen Registerbetreiberin eine unwiderrufliche, nicht ausschliessliche, nicht übertragbare und gebührenfreie Lizenz zur Nutzung der dem jeweiligen Registrierungssystem zugeführten Daten ein, soweit dies für die Erbringung von Registry-Dienstleistungen notwendig ist.

Pflichten und Verantwortung Kunde bei Webhosting, Game Hosting, Managed Hosting

  • Kunden sind für Informationen, die Sie im Internet der Öffentlichkeit zugänglich machen vollumfänglich verantwortlich. Insbesondere sind folgende Punkte verboten:
  • a) Gameserver und Webserver dürfen keinen pornographischen, sittenwidrigen, rechts- oder linksradikalen oder in sonstiger Weise gegen das Recht verstossende Inhalte und Bilder enthalten.
  • b) Links auf Inhalte von Punkt a).
  • c) Versenden von Massen Emails (Spamming).
  • Der Kunde ist verpflichtet, seine persönlichen Benutzeridentifikationen nicht an Dritte weiter zu geben oder Dritten zugänglich zu machen.
  • Es ist Sache des Kunden, seine Daten auf den Server zu laden.
  • Es ist grundsätzlich Sache des Kunden, Sicherungskopien von seinen Daten zu erstellen. Hosting Universum sichert zusätzlich regelmässig auf dem Server vorhandene Daten. Die Sicherung stellt ein Abbild zu einem gewissen Zeitpunkt dar. Die Wiederherstellung von Daten, die durch ein Verschulden von Hosting Universum verloren gingen, werden versucht wiederherzustellen, jedoch besteht keine Gewähr für einen Erfolg der Wiederherstellung.
  • Nutzt der Kunde Scripte, so ist er dafür verantwortlich, dass diese korrekt funktionieren. Hosting Universum kann bei einem Verdacht auf Fehlfunktionen eines Scripts die Script-Ausführungsberechtigung sofort deaktivieren, bis der Kunde den Fehler behoben oder nachgewiesen hat, dass sein Script fehlerfrei funktioniert. Hosting Universum kann betriebsgefährdende Prozesse fristlos (ohne Entschädigung) aufheben.
  • Der Kunde verpflichtet sich zur Übernahme aller Haftungsansprüche und Schäden, die infolge der Bereitstellung der Dateien des Kunden oder durch die Nutzung des Servers oder der Software durch den Kunden von Dritten gegen Hosting Universum geltend gemacht werden. Sollte von einem Dritten infolge der Dateien des Kunden Anspruch auf Unterlassung gegen Hosting Universum erhoben werden, ist Hosting Universum berechtigt, den Zugriff auf die Dateien so lange zu sperren, bis der Kunde diesen Anspruch zweifelsfrei abgewendet hat. Der Kunde verpflichtet sich, den Server nur gemäss Anweisung von Hosting Universum zu verwenden.
  • Bei einem Verstoss des Kunden gegen einen Punkt dieser Vereinbarung, kann Hosting Universum die Inanspruchnahme der Dienstleistungen aussetzen und/oder den Vertrag fristlos (ohne Entschädigung) aufheben.

Pflichten und Verantwortung Kunde bei Domainnamen

  • Der Kunde ist zur bestimmungsgemässen Nutzung der Domainnamen-Dienstleistung berechtigt und verpflichtet sich, die vorliegenden AGB, die AGB Registerbetreiberin, die AGB Partner sowie allfällige Weisungen von Hosting Universum zu befolgen.
  • Wenn der Kunde den Domainnamen und seine Website von Hosting Universum auf den Servern von Hosting Universum hosten lässt, muss er zusätzlich zu diesen AGB Domainnamen die die für Hosting Dienstleistungen massgebenden Bestimmungen der AGB Webhosting sowie die Bestimmungen der erhaltenen Vertragsunterlagen beachten.
  • Bei der Bestellung und der Inanspruchnahme der Dienstleistungen ist der Kunde gegenüber Hosting Universum zu wahrheitsgetreuen und nachvollziehbaren Angaben verpflichtet. Hosting Universum kann den Kunden jederzeit und ohne Angabe von Gründen auffordern, Unterlagen, Auskünfte oder (z.B. bei strittigen Übertragungsvereinbarungen bzw. einseitigen Übertragungserklärungen oder bei Änderungen durch Dritte) Bestätigungen nachzureichen, mittels derer Hosting Universum die Richtigkeit der Angaben verifizieren kann. Hosting Universum ist berechtigt, die Registrierung oder die Übertragung von Domainnamen aufzuschieben oder zu verweigern, wenn der Kunde es versäumt, innert der von Hosting Universum gesetzten Frist geeignete Unterlagen, Auskünfte bzw. Bestätigungen nachzureichen.
  • Hosting Universum ist nicht verpflichtet, andere als über die Bestellung mitgeteilte Daten zu beachten oder selber Nachforschungen im Hinblick auf die Berichtigung dieser Daten vorzunehmen. Erweisen sich die Kundendaten (Rechnungs- und Administrationskontakt sowie technischer Kontakt) als unvollständig, unrichtig oder nicht aktuell und kommt der Kunde der Aufforderung von Hosting Universum , dies zu korrigieren, nicht innerhalb von 10 Kalendertagen nach, oder kann die Identität des Kunden nicht ermittelt werden oder sind Mitteilungen von Hosting Universum an den Rechnungskontakt nicht zustellbar, so ist Hosting Universum berechtigt, den betreffenden Domainnamen dieses Kunden zu widerrufen und den Vertrag zu kündigen. Nutzt der Kunde die Dienstleistung Domain-Datenschutz (Treuhandservice), gelten zusätzlich die AGB Registerbetreiberin und die AGB Partner.
  • Passwörter und weitere Identifikationsparameter, die Hosting Universum dem Kunden mitteilt, sind für die persönliche Verwendung durch den Kunden bestimmt und vertraulich zu behandeln. Für die Verwendung der Passwörter und Identifikationsparameter ist der Kunde vollumfänglich selbst verantwortlich.
  • Bei der Registrierung von Länder-Domainnamen sowie von generischen TLD (.com, .net, .org. etc.) hält sich der Kunde an die jeweils für diese geltenden Normen. Dies betrifft insbesondere die für generische TLD geltende Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy (UDRP) der ICANN.
  • Der Kunde ist verpflichtet, von Hosting Universum ausgeführte Mitteilungen und Bearbeitungen (nachfolgend «Arbeitsresultat») unmittelbar nach deren Bereitstellung bzw. Mitteilung abzunehmen und auf Mängel zu prüfen. Die Abnahme gilt ohne Weiteres als erfolgt, wenn der Kunde das Arbeitsresultat produktiv nutzt sowie wenn der Kunde Hosting Universum allfällige Mängel nicht innert einem (1) Arbeitstag nach Zustellung der Mitteilung bzw. Bereitstellung des Arbeitsresultats mit einer nachvollziehbaren Beschreibung schriftlich (per Einschreiben, Telefax mit Sendebestätigung oder E-Mail mit anschliessender Empfangsbestätigung durch Hosting Universum ) anzeigt.

Datenschutz

  • Hosting Universum behandelt die Daten seiner Kunden nach den Datenschutzvorschriften der Schweiz oder dem Land, in dem der Server physikalisch steht. Es erfolgt keine Datenweitergabe an Dritte ohne richterlichen Beschluss (ausgenommen sind Rechtshilfegesuche und Auskünfte die die Personalien betreffen). Es werden keine Daten erhoben, die über die technisch für den Betrieb notwendigen Daten hinaus gehen. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie hier.

Affiliate und Provisionsgeschäfte

  • Hosting Universum zahlt bei Vermittlung von Aufträgen vereinbarte wiederkehrende (20% pro Zahlung eines vermittelten Kunden) Provisionen. Im Zweifel oder Streitfall sind nur die von Hosting Universum mit Schriftform und handschriftlicher Unterzeichnung zugesicherten Provisionen für Hosting Universum verbindlich.

Haftung von Hosting Universum

  • Hosting Universum übernimmt keine Haftung für Schäden, die dem Kunden durch die Bereitstellung oder Übertragung seiner Dateien oder anderer Informationen im Internet entstehen.
  • Hosting Universum haftet gegenüber dem Kunden unbeschränkt durch rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit verursachte direkte und nachgewiesene Schäden.
  • Die Haftung von Hosting Universum für mittlere bzw. normale Fahrlässigkeit ist auf den Betrag von CHF 1‘000.00 pro Kalenderjahr beschränkt.
  • Hosting Universum haftet nicht für Schädigungen und Missbrauch durch Dritte.
  • Für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden oder Folgeschäden wird die Haftung ausdrücklich ausgeschlossen. Folgeschäden sind insbesondere entgangener Gewinn, Produktionsausfall, Reputationsschäden und Schäden aus Datenverlust.
  • Hosting Universum kann nicht für Sicherheitsmängel und Betriebsausfälle des internen Hosting Universum Netzwerks, des Fernmeldenetzes sowie anderen Netzwerk Betreibern und des Internets haftbar gemacht werden. Hosting Universum übernimmt keine Kosten für Support durch Dritte.
  • Die vorstehenden Ausschlüsse und Beschränkungen der Haftung von Hosting Universum  gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie im Fall zwingender gesetzlicher Regelungen, einschliesslich der Regelungen des Produktehaftpflichtgesetzes.

Gewährleistung

  • Hosting Universum erbringt die Dienstleistungen im Rahmen ihrer betrieblichen Ressourcen und der vorhersehbaren Anforderungen sorgfältig und fachgerecht, soweit Hosting Universum nicht durch sie nicht zu vertretende Umstände daran gehindert wird.
  • Hosting Universum ist bestrebt, die Dienstleistung sorgfältig und fachgerecht zu erbringen. Hosting Universum kann jedoch nicht garantieren, dass die Kundenwebsite oder der Gameserver ununterbrochen auf dem Internet verfügbar ist und dass die vom Kunden angeforderten Daten richtig und ohne Zeitverzögerung über das Internet übermittelt werden. Hosting Universum gibt im Weiteren keine Garantie dafür ab, dass die von Hosting Universum und allenfalls eingesetzten Dritten erbrachten Dienstleistungen den Kunden in die Lage versetzen, den von ihm beabsichtigten wirtschaftlichen oder anderen Zweck zu erreichen.
  • Störungsmeldungen der Dienstleistung durch den Kunden haben eine schriftliche (per Einschreiben oder E-Mail mit anschliessender Empfangsbestätigung durch Hosting Universum ) Mängelrüge mit einer nachvollziehbaren Beschreibung der geltend gemachten Mängel zu enthalten. Der Kunde muss Hosting Universum zudem eine angemessene Nachfrist von mindestens 30 Tagen zur Behebung der in der Mängelrüge spezifizierten Mängel setzen. Nach erfolgloser Nachfristsetzung ist der Kunde zur sofortigen Kündigung des Vertrages berechtigt. Hosting Universum erstattet dem Kunden eine allfällig bereits geleistete Vergütung anteilsmässig für jenen Zeitraum, in welchem der Kunde die Dienstleistung aufgrund der Kündigung nicht mehr in Anspruch nimmt. Jegliche weitergehende Entschädigung ist ausgeschlossen.
  • Der Kunde hat Mängel an von Hosting Universum bereitgestellten Arbeitsresultaten schriftlich zu melden. Die Meldung muss den Vorgaben dieser AGB entsprechen und fristgerecht erfolgen. Hosting Universum wird solche Mängel innert angemessener Frist von mindestens 30 Tagen beheben, sofern nach Ermessen von Hosting Universum nicht ausnahmsweise eine längere Frist erforderlich ist. Bei unterlassener fristgerechter Mängelrüge entfällt die Gewährleistung.

Widerrufsbelehrung

  • Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 2 Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform – unterschrieben (z. B. per Brief, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Pflichten. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.
  • Für den Widerruf kann der Kunde das Widerrufsformular, welches sich unter den Downloads – im Kundenkonto befindet nutzen.
  • Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Kann der Kunde die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss der Kunde ggf. Wertersatz leisten. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für den Kunden mit der Absendung der Widerrufserklärung, für Hosting Universum mit deren Empfang.
  • Das Widerrufsrecht des Kunden erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf den ausdrücklichen Wunsch des Kunden vollständig erfüllt ist, bevor der Kunde das Widerrufsrecht ausgeübt hat.
  • Ein Widerruf bei Domainnamen ist ausgeschlossen, da es sich hierbei nicht um eine Dienstleistung, sondern um ein Recht an der Sache handelt. Domainnamen können nur gekündigt und neu abgeschlossen, nicht aber zurückerstattet werden.

Weitere Bestimmungen

  • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht und der Gerichtsstand ist ausschliesslich 9306 Freidorf, Schweiz.
  • Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag dennoch Die Wirksamkeit aller übrigen Bestimmungen bleibt davon unberührt. Die unwirksame Regelung ist durch eine Regelung zu ersetzen, die dem Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt.
  • Die Parteien verzichten darauf, gegenseitige Forderungen zur Verrechnung zu bringen.
  • Rechte und Pflichten aus diesen AGB können
    nur mit schriftlicher Zustimmung der anderen Partei auf Dritte
    übertragen werden. Von dieser Bestimmung ausgenommen ist
    die Übertragung des Vertrages von Hosting Universum an eine Rechtsnachfolgerin oder verbundene Gesellschaft.
  • Auf diese AGB und allfällige aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis zwischen Hosting Universum und dem Kunden entstehende Streitigkeiten ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar, unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen sowie der Bestimmungen des UNKaufrechts (CISG). Bei Streitigkeiten, die Domainnamen betreffen ist ausschliesslich das UDRP Streitbeilegungsverfahren der ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers) zulässig oder sofern es ICANN Bestimmungen vorsehen das Streitbeilegungsverfahren der jeweiligen obersten Registrierungsstelle.
  • Es gilt ausschliesslich die deutschsprachige Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als verbindlich.
Letzte Aktualisierung: 04.01.2025